いつも「髪にドラマを。」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始は倉庫の出荷スケジュールや配送会社の集荷・配送体制が通常と異なるため、下記の日程で発送とお問い合わせ対応を行います。
お客様に確実に商品をお届けするためのご案内です。ご確認いただきますようお願いいたします。
■ 発送休業期間
2026年12月30日(水)～2027年1月4日(月)
・年内最終発送日：2026年12月29日(火)
・年始発送開始日：2027年1月5日(火)より順次発送
※休業期間中もご注文は通常通り承っております。
※年末年始は配送が混み合うため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
■ 通常注文・定期便（初回）のお客様
【年内発送のご注文締切】
2026年12月28日(月)までのご注文 ： 12月29日(火)に発送いたします。
【締切後のご注文】
2026年12月29日(火)以降のご注文 ： 2027年1月5日(火)より順次発送いたします。
■ 定期便（2回目以降）のお客様
お届け日によって発送日が異なります。次回のお届け予定日をご確認ください。
【12月30日(水)・31日(木)お届け予定の方】
12月29日(火)までに発送いたします。
【2027年1月1日(金)〜 1月4日(月)お届け予定の方】
12月29日(火)に発送いたします。
【2027年1月5日(火)〜 1月7日(木)お届け予定の方】※お届け日が変わります
この期間は休業明けの出荷が間に合わないため、弊社でお届け日を【2027年1月4日(月)】に変更し、12月29日(火)に発送いたします。
ご指定の日にお届けすることができず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
※1月4日(月)のお受け取りが難しい場合は、お手数ですが【2026年12月24日(木)まで】に、マイページから【2027年1月8日(金)以降】のお届け日へご変更ください。期限までにご変更がない場合は、1月4日(月)のお届けで発送いたします。
※【ご注意：マイページでのお届け日変更について】
システムの仕様上、マイページでは「2027年1月5日(火)〜 1月7日(木)」も選択できますが、この期間のお届けはできません。お届け日を変更される際は、この期間以外の日をお選びください。
※定期便は原則ご指定日にお届けできるよう手配いたしますが、配送の混雑や天候により、お届けが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ お届け状況の確認について
発送が完了しましたら、「商品の発送についてのご案内」メールにて追跡番号をお知らせいたします。
配送中のお荷物については、配送会社へ直接お問い合わせいただくとスムーズです。
■ お問い合わせ対応について（メール／LINE）
年内最終対応
2026年12月29日(火)17:00まで
休業期間
2026年12月29日(火)17:00 〜 2027年1月5日(火)9:59
年始対応開始
2027年1月5日(火)10:00より順次対応
※休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業再開後1〜2営業日以内を目安に順次ご返信いたします。
※お問い合わせが集中した場合、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
なお、お問い合わせの前によくある質問やご利用ガイドをご確認いただくことで、解決いただける場合もございますので、あわせてご参照ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
髪にドラマを。